Descripció:
Una extranet és una xarxa privada virtual que utilitza protocols d’Internet, protocols de comunicació i probablement infraestructura pública de comunicació per compartir de forma segura part de la informació o operació pròpia d’una organització amb proveïdors, compradors, socis, clients o qualsevol altre negoci o organització. Per exemple, mitjançant la creació d’una aplicació a mida es pot disposar d’un espai d’ intercanvi accessible als clients en un apartat específic de la web corporativa.

 Necessitats que resol la tecnologia:
Entre les funcionalitats que cobreix una Extranet podem destacar:

  • Millora en els processos de gestió i control de incidències
  • Immediatesa d’intercanvi d’informació
  • Consulta de documentació en línia
  • Agilització dels procediments per fer tràmits diversos
  • Creació d’un “repositori” de documentació incloent la digitalització disponible per als clients
  • Control absolut de l’aplicació ja que ha estat fet a mida i la mateixa empresa en fa el manteniment.

 Possibles barreres:
Els principals aspectes que cal tenir en compte per garantir l’èxit de la implementació són:

  • Dificultat per trobar un proveïdor que unifiqui la creació i disseny de l’apartat web amb la operativa funcional interna.
  • Integració amb programari ja existent.
  • El canvi cultural i operatiu imposat al client o proveïdor per tal de treure el màxim rendiment a la plataforma.

 Altres aspectes a considerar:
Cal disposar d’un responsable intern que faci de cap de projecte per tal de  realitzar el seguiment dels objectius planificats inicialment.

 El fet de garantir la usabilitat de l’aplicació és fonamental de cara a facilitar l’ús per a qualsevol tipologia d’usuari. 

 Per el que fa a la seguretat, es pot tenir en compte la incorporació de protocols segurs (HTTPS) i l’addició d’un certificat SSL per xifrar les dades durant l’accés.

 Enllaços d’interès:
Guía tecnològica
Models de contracte